Mercedes-Benz telah mengumumkan pembaruan signifikan pada MBUX Voice Assistant-nya, memperkenalkan fitur pengetahuan berbasis AI yang memberikan respons bahasa alami dan real-time. Inovasi ini menggunakan teknologi ChatGPT Microsoft melalui Layanan Azure OpenAI dan mengintegrasikan kemampuan pencarian Bing, memungkinkan pelanggan melakukan “percakapan seperti manusia” dengan kendaraan mereka.
Asisten yang ditingkatkan ini dapat menjawab berbagai pertanyaan pengetahuan umum yang mencakup topik seperti budaya pop, sains, dan sejarah. Ini juga mendukung pertanyaan tindak lanjut yang sadar konteks, membuat interaksi menjadi lancar dan intuitif. Misalnya, pengguna mungkin bertanya, “Berapa banyak penghargaan Grammy yang dimenangkan artis tertentu?” dan tindak lanjuti dengan, “Kapan yang pertama?” — semuanya tanpa perlu menyatakan kembali topiknya.
“Dengan menambahkan fitur pengetahuan berbasis AI ke MBUX Voice Assistant kami, kami semakin memudahkan pelanggan untuk terhubung dengan kendaraan mereka dengan cara yang menghibur dan bermanfaat,” kata Markus Schäfer, Chief Technology Officer Mercedes-Benz.
Pembaruan tersebut, yang tersedia mulai hari ini, sedang diluncurkan ke lebih dari tiga juta kendaraan di seluruh dunia yang dilengkapi dengan sistem infotainment MBUX. Awalnya ditawarkan dalam bahasa Jerman, Inggris British, dan Inggris Amerika, fitur ini dapat diaktifkan dengan mengucapkan “Hey Mercedes” atau melalui tombol bicara di roda kemudi.
Dalam hal privasi data, Mercedes-Benz menyatakan bahwa semua data suara dianonimkan dan diproses dalam Mercedes-Benz Intelligent Cloud yang aman. Alat penilaian risiko juga telah diterapkan untuk mencegah respons yang merugikan atau tidak tepat.